Podpora

Pomoc a kontakt

Nesedí vám výsledok? Niečo v aplikácii nefunguje? Napíšte nám. Každé hlásenie nesprávneho výsledku zlepšuje kontrolu pre všetkých.

Výsledok mi nesedí. Čo s tým?

Pošlite nám cez formulár nižšie text správy alebo odkaz (bez vašich osobných údajov) a napíšte, aký výsledok ste čakali. Kontrolu doladíme, väčšinou do niekoľkých dní.

Ako overím správu priamo zo Správ alebo WhatsAppu?

Podržte prst na správe alebo odkaze, ťuknite na Zdieľať a vyberte „Overiť cez Vontsira“. Ak položku nevidíte, v ponuke Zdieľať ťuknite na „Viac“ a Vontsiru zapnite.

Aplikácia nie je v App Store. Ako ju získam?

Zatiaľ beží testovacia verzia cez TestFlight. Nechajte nám kontakt a pošleme pozvánku, keď bude ďalšie kolo testovania.

Ukladáte moje správy?

Kontrola sa zaznamená na serveri na 90 dní na zlepšovanie detekcie, bez vášho mena a bez účtu. História v aplikácii je len vo vašom telefóne. Podrobne v ochrane súkromia.

Už som zadal údaje alebo zaplatil. Čo teraz?

Ihneď volajte svojej banke na číslo z karty a nechajte zablokovať kartu alebo účet. Potom polícia 158. Ak ste zadali heslo, zmeňte ho vo všetkých službách, kde ste ho používali, a zapnite dvojstupňové overenie.

Kam nahlásiť podvod?

Polícia SR: 158 alebo najbližšie oddelenie. Kybernetické incidenty: SK-CERT, incident@nbu.gov.sk. Podvodné SMS a hovory: váš operátor. Falošné investície: Národná banka Slovenska.

Napíšte nám

Ozveme sa čo najskôr.

Nesprávny výsledok, chyba v aplikácii, záujem o TestFlight alebo otázka k súkromiu.

info@cyberpro.sk